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Desde la nueva producción moderna hasta el servicio global, nuestro legado de 15 años como una marca de montacargas confiable nos convierte en su
socio confiable en cada etapa de sus operaciones.
 
 
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Nuestros clientes

Sistema de monitoreo remoto para carretillas elevadoras reales

Las carretillas elevadoras reales están equipadas con sensores avanzados y dispositivos de comunicación que recopilan datos operativos en tiempo real, como posición, velocidad, carga y estado de energía.
 
Este sistema innovador permite a las empresas monitorear y administrar operaciones de montacargas 24/7, ofreciendo información integral sobre el rendimiento de su flota.
 
 
Monitoreo en tiempo real: nuestro sistema proporciona un seguimiento en vivo de las operaciones de montacargas, incluida la ubicación precisa, la velocidad de viaje y la capacidad de carga. Esto asegura que la gerencia tenga una comprensión completa del rendimiento de cada carretilla elevadora en cualquier momento dado.

Alertas de comportamiento anormales: el sistema detecta automáticamente irregularidades como el exceso de velocidad u operaciones en áreas no designadas y envía notificaciones inmediatas a los controladores. Esto permite una rápida intervención y corrección para mantener la seguridad y la eficiencia.

Análisis de datos: con la minería de datos avanzada y el análisis inteligente, nuestro sistema genera informes detallados sobre la eficiencia operativa, el consumo de energía y las necesidades de mantenimiento. Estas ideas brindan un valioso soporte para la toma de decisiones basada en datos, lo que ayuda a las empresas a optimizar las operaciones.

Mantenimiento predictivo: el sistema de monitoreo remoto de Royal Tarklifts anticipa posibles necesidades de mantenimiento, como reemplazos de baterías o desgaste de piezas. Al pronosticar estos requisitos, el sistema ayuda a las empresas a planificar los horarios de mantenimiento, reduciendo el tiempo de inactividad no planificado y mejorando la confiabilidad de la flota.

Herramientas de visualización: con gráficos intuitivos, mapas y otras opciones de visualización, nuestro sistema ofrece información clara e inmediata sobre las operaciones de montacargas. Esto faculta a los gerentes a tomar decisiones informadas y efectivas que generen un mejor rendimiento.
 
Además, el sistema de monitoreo remoto de la carretilla elevadora real mejora la eficiencia operativa, optimiza la asignación de recursos a través del análisis de datos y mejora la gestión de la seguridad al reducir los riesgos de accidentes.
Sistema de monitoreo en tiempo real de la carretilla elevadora eléctrica

Sistema de gestión de ventas después de las ventas

Royal ofrece un sistema integral de gestión posterior a la venta que proporciona monitoreo en tiempo real y confirmación del estado del vehículo. Este sistema permite a los usuarios recuperar registros de mantenimiento históricos y recibir recomendaciones para un futuro mantenimiento. Al agregar datos en tiempo real, ayuda a identificar áreas para mejorar y apoya la toma de decisiones informadas.
Sistema de gestión posterior a las ventas de elevación elevadora eléctrica
Experimenta una conveniencia incomparable con el sistema integral de gestión de posventa en línea de Royal.
 
Nuestra plataforma en línea sin costuras ofrece un conjunto completo de servicios, que incluye compras de piezas en línea, cheques de inventario en tiempo real, soporte postventa y asistencia instantánea al cliente. Diseñado para la eficiencia y la facilidad, este sistema todo en uno garantiza una experiencia postventa sin problemas, receptiva y centrada en el cliente.

I. Las piezas de repuesto en línea Compra
fácilmente las piezas de repuesto necesarias a través del sistema de gestión de posventa en línea intuitivo y fácil de usar de Royal.

II. Inventario en tiempo real
Acceso a Inventario en tiempo real Inventario, lo que le permite verificar la disponibilidad, la cantidad, el precio y el estado de piezas específicas con solo unos pocos clics.

Iii. Servicio postventa en línea integral
Nuestra plataforma ofrece soporte postventa de extremo a extremo, lo que permite a los clientes enviar solicitudes de servicio, rastrear su progreso y monitorear las actualizaciones de resolución sin esfuerzo.

IV. Consulta instantánea en línea
con una función de consulta en tiempo real incorporada, nuestro sistema proporciona consultas inmediatas y asistencia profesional. Ya sea a través del chat en vivo, los tableros de mensajes o el correo electrónico, los clientes reciben orientación rápida y experta, asegurando un soporte sin problemas en cada paso.
Servicio real
Respuesta rápida
Comprendiendo la importancia crítica del tiempo, Royal se compromete a proporcionar respuestas rápidas. El mecanismo de servicio posterior a la presentación real, impulsado por un sistema ERP avanzado, garantiza respuestas rápidas para reparar informes. Al optimizar los flujos de trabajo y el inventario de repuestos, Royal reduce significativamente el tiempo de solución de problemas y minimiza el tiempo de inactividad de la operación.
Equipo técnico profesional
El equipo de servicio de Royal Afterveses comprende profesionales altamente experimentados y calificados. Se someten a una rigurosa capacitación y evaluaciones, que poseen una profunda experiencia en camiones de montacargas y mantenimiento. Ya sea que se trate de diagnóstico de fallas, mantenimiento o consulta técnica, Royal Team ofrece soluciones precisas y profesionales, lo que garantiza que las carretillas elevadoras permanezcan en condiciones máximas.
Red de servicios globales
Con 5 sucursales, hemos establecido una sólida red de servicios globales, asegurando que los clientes reales reciban un servicio de primer nivel donde sea que estén. Royal con más de 300 socios en más de 100 países y regiones, proporcionando soluciones oportunas y convenientes para garantizar el funcionamiento sin problemas de las carretillas elevadoras. No importa el problema, respondemos rápidamente para garantizar el éxito de nuestros clientes.
Sistema de gestión de ventas después de las ventas
Experimenta una conveniencia incomparable con el sistema integral de gestión de posventa en línea de Royal. Royal Online Platform ofrece servicios sin problemas, que incluyen compras en línea de piezas, verificación de inventario, soporte postventa y respuestas en tiempo real a sus consultas. Este sistema que lo abarca todo garantiza una experiencia de servicio postventa sin problemas y eficiente, adaptada para satisfacer todas sus necesidades.
01
Respuesta rápida
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Equipo técnico profesional
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Red de servicios globales
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Sistema de gestión de ventas después de las ventas
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Respuesta rápida
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Equipo técnico profesional
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Red de servicios globales
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Sistema de gestión de ventas después de las ventas

Servicio local, siempre listo

Estándar unificado de servicio postventa

En Royalcklift, nos adherimos a un estándar de servicio unificado para garantizar una calidad de servicio excepcional y mejorar la satisfacción del cliente. Nuestro equipo profesional de servicio posterior a la venta se ha sometido a una rigurosa capacitación y exámenes. Al recibir la solicitud de servicio de un cliente, nuestros ingenieros responden rápidamente de acuerdo con los procesos establecidos de la compañía, diagnostican el problema y proporcionan rápidamente una solución.

Piezas originales reales en cada plan de servicio

Cada plan de servicio real incluye piezas originales reales genuinas. Con el 95% de las piezas de repuesto siempre en stock, garantizamos un suministro oportuno a través de nuestra extensa red de cinco sucursales y almacenes asociados. Las piezas originales reales están meticulosamente diseñadas y probadas para garantizar la seguridad y prevenir las fallas de los equipos, reduciendo así los costos de tiempo de inactividad y mantenimiento.
Soporte de servicio posterior a las ventas de Royal Tarklift

Bienvenido a nuestro mundo

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